Privacy Policy di Ensamble.it

1. Chi siamo e di cosa ci occupiamo

 

Ensamble.it è un sito di e-commerce per la vendita di abbigliamento, gestito da ENSAMBLE.IT , con sede in Via delle Vigne 37. Il Titolare del trattamento dei dati è Federica Zucca, e puoi contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento via email all'indirizzo info@ensamble.it

 

2. Quali dati personali raccogliamo

 

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo se strettamente necessario per le finalità indicate in questa policy. I dati che possiamo raccogliere includono:

  • Dati che ci fornisci direttamente:

    • Per l'acquisto e la spedizione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, CAP, città, nazione.

    • Per la creazione di un account: nome, cognome e indirizzo email. Puoi decidere di fornire ulteriori informazioni (come l'indirizzo di spedizione) in un secondo momento, all'atto dell'acquisto.

    • Per l'iscrizione alla newsletter: solo l'indirizzo email.

    • Dati di pagamento: solo le informazioni necessarie per elaborare l'ordine, che non vengono conservate da noi ma gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento ([Es. PayPal, Stripe, o il servizio di Webador Pay]).

    • Informazioni fornite tramite moduli di contatto, richieste di supporto o recensioni.

  • Dati che raccogliamo automaticamente:

    • Dati di navigazione: come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il fuso orario, le pagine visitate e il tempo di permanenza sul sito.

    • Dati sui cookie: per maggiori dettagli, fai riferimento alla nostra [Cookie Policy].

    • Dati raccolti tramite la piattaforma Webador: la piattaforma Webador gestisce e raccoglie alcuni dati di navigazione e dati tecnici essenziali per il funzionamento del sito e del tuo negozio online.

 

3. Per quali scopi usiamo i tuoi dati

 

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini: per processare e spedire i tuoi acquisti, emettere fatture e gestire resi o rimborsi. Il trattamento di questi dati è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita.

  • Gestione dell'account utente: per permetterti di accedere a un'area riservata, visualizzare lo storico dei tuoi ordini, salvare i dati di spedizione per acquisti futuri e usufruire di funzionalità aggiuntive come le wishlist (se presenti). Questo trattamento è basato sul tuo consenso all'atto della registrazione.

  • Invio di newsletter: per inviarti comunicazioni commerciali, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi. Questo trattamento è basato sul tuo esplicito consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

  • Assistenza clienti: per rispondere alle tue domande, fornire supporto tecnico e gestire reclami.

  • Miglioramento del servizio: per analizzare le tue interazioni con il sito (come i prodotti visualizzati o acquistati) e migliorare l'esperienza di navigazione, la qualità dei prodotti e l'efficacia del marketing. Questo trattamento è basato sul nostro legittimo interesse a sviluppare la nostra attività.

  • Adempimento di obblighi legali: per rispettare le normative fiscali, contabili e altri obblighi di legge.

 

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

 

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati solo con soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto e che sono essenziali per il nostro business. Questi includono:

  • Piattaforma Webador: in quanto gestore del sito e dell'infrastruttura di e-commerce, Webador accede ai dati necessari per il funzionamento del tuo account e del negozio online.

  • Corrieri e servizi di spedizione: per la consegna dei tuoi ordini.

  • Servizi di pagamento: per processare in modo sicuro le transazioni con carta di credito o altri metodi di pagamento.

  • Fornitori di servizi tecnici: per la gestione del sito e del database.

  • Consulenti legali o fiscali: solo se richiesto per obblighi di legge.

Tutti i nostri fornitori di servizi terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e sono tenuti a trattare i tuoi dati in conformità con il GDPR.

 

5. I tuoi diritti

 

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali e richiederne una copia.

  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.

  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati.

  • Limitare il trattamento dei tuoi dati.

  • Opporti al trattamento per motivi legittimi.

  • Richiedere la portabilità dei tuoi dati a un altro titolare del trattamento.

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento è basato su di esso.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@ensamble.it. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

 

6. Conservazione dei dati

 

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Ad esempio, i dati di un ordine vengono conservati per il tempo richiesto dalle normative fiscali e contabili, mentre i dati per la newsletter vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso.